A palestra do economista Jaime Vasconcellos tem como objetivo apresentar um balanço do desempenho do comércio varejista de material de construção: vendas, emprego, inflação setorial e tendências. Com base em várias pesquisas de renome, o palestrante revela um futuro a curto prazo muito promissor para o segmento.
O treinamento repassa todos os pontos importantes para deixar o atendimento do comércio do jeito que o consumidor, Cliente 4.0, deseja e exige atualmente. O conteúdo, dividido em cinco partes, conta com linguagem acessível e exemplos de fácil compreensão, o que colabora para o aumento na absorção do conhecimento pelos alunos.